Kelionių draudimas iš Tinkoff - tinklaraštininko iš Ispanijos apžvalga
Pirminiai atsiliepimai apie „Tinkoff“ draudimą iš mano abonento ir draugės Katya Batova, kuri jau daugelį metų keliauja po pasaulį. Jis su šeima apsidraudė keliaudamas (kokį draudimą galiu padaryti) ir vienas iš variantų buvo tiesiog Tinkoffas. Jei pasiimate šį draudimą pačioje draudimo svetainėje, tuomet jį galite nusipirkti keliaudami, svarbiausia, kad jis nėra draudimo teritorijoje. Vaikinai nusipirko politiką Ispanijai, o Juodkalnijoje - tik to, ko mums reikia.
Žodžiu, aš jau kalbėjau savo pagrindinis pranešimas apie draudimą, kad „Tinkoff“ draudimas dabar veikia gerai, nepaisant vidutinės Europinės pagalbos. Vienintelis neigiamas - kai kuriose srityse jis pasirodo šiek tiek brangus.
Straipsnio turinys
„Tinkoff“ kelionių draudimo apžvalga
Pirkimas ir pasirinkimas draudimas
Planuodami rudens kelionę į Ispaniją, ilgai ieškojome gero draudimo dviejų suaugusių ir dviejų vaikų šeimai ?. Tuo metu mes jau buvome užsienyje? 5 mėnesiai, todėl vargu ar mūsų paieškų diapazoną būtų galima pavadinti plačiu. Dauguma kompanijos? jie atsisakė mus apdrausti, o likusieji arba sumokėjo per didelę kainą mūsų biudžetui, arba turėjo neigiamų atsiliepimų istoriją, kuri mums nelabai patiko. Iš mums tinkančių draudikų pasirinkome pasiūlymą iš «„Tinkoff“ draudimas», apžvalgos apie kurias atrodė patraukliausiai.
Jie dirba su „Europ Assistance“. Įdomu, jei pažvelgsi į apžvalgas apie šią pagalbą apskritai, tada paveikslas atrodo taip, sakyčiau - C klasės. Tačiau remiantis gyvų žmonių runetų apžvalgomis ir rekomendacijomis, „Europ Assistance“ puikiai veikia kartu su Tinkoffu. Šį niuansą išsiaiškinau su drauge, kuris dirba draudimo pramonėje, ir ji pasiūlė, kad greičiausiai pats Tinkoffas kažkaip daro įtaką padėjėjo darbui. Neturiu to patvirtinimo, tačiau faktas išlieka - draudimas veikia ir jis yra rekomenduojamas.
Pasvėręs pliusus ir minusus, atsižvelgdamas į tai, kad mes mėgstame „Tinkoff Bank“, o mūsų vyras yra senas? jų klientui, nusprendėme pamatyti, kaip veikia „Tinkoff“ kelionių draudimas. Sutuoktiniui buvo išduotas politikas su priemoka - nemokamai, bet tik 45 dienoms ?. Mes nusipirkome polisus man ir dviem vaikams internetu oficialiame sai? Te Tinkoff'e.
Draudimo atvejis Ispanijoje
2017 m. Spalio mėn. Pirmą kartą kreipėmės į Ispaniją, Valensijos miestą. Aš pats asmeniškai uždaviau klausimus apie ginekologiją.
Būdinga, kad draudimo polise, be standartinių (kaip ir visų) telefonų, skirtų bendrauti ir siųsti SMS, „Tinkoff“ turi ir papildomų bendravimo galimybių: el. Paštas, faksas, „Skype“, „Whatsapp“, „Viber“ ir „Telegram“. Tai yra dvidešimt pirmojo amžiaus paslauga, su kuria susiduria klientas, kuriai aš iškart paryškinu? Pliusas. Keliautojui interneto ryšio kanalas yra ir patogi, pažįstama sąsaja (kuri yra svarbi ekstremalios situacijos metu), ir labai ženklus pinigų taupymas. Aš paskambinau „Whatsapp“ ir jie man iškart atsakė.
Apsidžiaugiau, kad per pirmąjį bendravimą su draudimo kompanija nebuvo milijono klausimų «apie viską pasaulyje», kaip daugelis žmonių mėgsta tai daryti. Tinkoffas paklausė tik pavardės, poliso numerio, kokių skundų ir gyvenamosios vietos miesto. Viskas ?! Lygiai po 15 minučių gavau pranešimą, patvirtinantį, kad garantinis laiškas buvo išsiųstas ir mes galime vykti į ligoninę. Jei pagalvoji, tai tada buvo Samy? greitai? atsakymas iš draudimo? įmonės kurios? aš kada nors gavau, bet turiu pakankamai didelis? patirtis kreipiantis dėl draudimo užsienyje?.
Ligoninėje
Ligoninėje turėjome nedidelį kabliuką, nes mes kreipėmės į netinkamą kabinetą, o administratorė kalbėjo tik ispaniškai. Aš gavau pagalbą ir vėlgi paslauga buvo teigiama: man iškart paskambino vardu (tai yra, aš neturėjau iš naujo aiškinti, kas aš esu ir kodėl paskambinau). Operatorius taip pat laisvai kalbėjo ispaniškai ir nedelsdamas išsiaiškino situaciją tiesiogiai su administratoriumi. Mano vertinimas, kaip greitai išspręsti visus klausimus padedant „Tinkoff Insurance“, yra 10 balų iš 10. Galų gale jie man atsiuntė dar vieną žinutę su prašymu? atsisakyti prenumeratos gavus gydytoją.
„Casa de Salud“ ligoninė iš esmės laikoma viena geriausių Valensijoje. Jie papuošė mane greitai ir be jokių klausimų. Ar man pildyti sveikatos įrašą? ligoninės darbuotojas jau atvyko palydėti į kabinetą. Gydytojui teko laukti 15 minučių, ne daugiau. Visi, kurie atėjo su jumis, įleidžiami į gydytojo kabinetą, net su visa šeima. Jiems yra daugybė kėdžių, o jūs tiesiog einate už ekrano ir darote savo reikalus. Gydytoja ir slaugytoja buvo labai draugiškos, kalbėjo ir angliškai, ir ispaniškai. Taigi, jei įvertinsite pačios ligoninės paslaugas, tada aš taip pat duosiu 10 iš 10 balų.
Santrauka
Apibendrindamas apžvalgą noriu pasakyti, kad buvau šimtu procentų patenkintas „Tinkoff Insurance“, nors ir primenu, kad buvo tik vienas apeliacija ir to nepakanka statistikai. Bet tai mano bendravimo su Tinkovo tarnyba patirtis, ir dėl šio kreipimosi nebuvo ko skųstis. Sąžiningai, net prieš skambinant į draudimą, aš abejojau, ar jie spręs mano klausimą, nes jame nebuvo nieko skubiai ir skubiai. Bet, mano nuomone, „Tinkoff Insurance“ dirbo puikiai, už tai aš jiems siunčiu teigiamus atsiliepimus.
P.S. Deja, vyras nefotografavo. Aš tai padarysiu net mirdamas, bet ne visi jie :)