Kadangi negalėjome skristi į Singapūrą, nusprendžiau ieškoti, kaip grąžinti bilietus iš „AirAsia“. Paaiškėjo, kad jokiu būdu negalite grąžinti bilietų, bet galite tik apmokestinti. Kadangi procedūra yra gana paprasta, pora tūkstančių batų nebus nereikalingi. Tiesa, viskas tempėsi dėl manęs ir užėmė daugiau laiko nei kitiems žmonėms. Čia yra mano trumpas nurodymas.
Straipsnio turinys
Kaip grąžinti bilietus iš AirAsia
Instrukcijų vadovas
Kaip sakiau, grąžinimas yra tik oro uosto mokesčiai, kurie kartais gali būti beveik visos bilieto kainos, jei jis buvo nupirktas su akcija. Priešingu atveju jis grįš kažkur apie 20–50 proc. Aš taip pat susirašinėjau internete ir sužinojau, kad jei įsigiję bilietus pasiimsite „AirAsia“ draudimą (jie dažniausiai jo atsisako), tada galite grąžinti visą sumą dėl rimtos priežasties - pavyzdžiui, vykti į ligoninę. Bet aš, kaip ir daugelis, atsisakiau šio draudimo, nes mes turėjome savo draudimą. Bet kokiu atveju, nepaisant to, kad sūnus buvo ligoninėje, mes negalėsime grąžinti visų pinigų, nes skrydžio dieną gydytojai jau leido jam skristi, tai yra, jie nebūtų davę pažymėjimo.
Kreiptis dėl katedrų grąžinimo galite tik tada, kai visi skrydžiai iš jūsų rezervacijos įvyko, o ne anksčiau. Apie tai būsite įspėti svetainėje. Skrydžius praleidę svečiai (tik tarptautiniuose sektoriuose) turi teisę į oro uosto mokesčio grąžinimą. Jei pateikiate šią pretenziją, įsitikinkite, kad visi užsakymo skrydžiai buvo išvykę.
Mes einame į puslapį ir užpildome formą. Viskas ten labai paprasta, bet aš pridedu žemiau esančią ekrano kopiją, jei tik prireiks. Pats pranešimo tekstas, manau, nėra ypač svarbus. Aš tiesiog rašiau: «Sveiki! Norėčiau grąžinti MOKESČIUS už skrydžius FD376 ir FD 377.»
Kaip užpildyti „AirAsia“ bilieto grąžinimo formą
Svarbus dalykas! Nors nėra žvaigždės, žyminčios privalomą elementą, formoje reikalaujama nurodyti privalomą skrydžio numerį. Be to, jūs ne iš karto suprantate, ką tiksliai reikia padaryti, nes pranešimas išduodamas toks «Prašome užpildyti vežėjo kodą». Pabandykite atspėti, kad nešiklio kodas yra raidės FD.
Ne iškart suprasi, kas iš tikrųjų negerai
Jei mokėjote įprasta kreditine kortele, tada laukų užpildyti nereikia. Viskas grįš į kortelę, su kuria jie sumokėjo.
Čia mes paliekame viską taip, kaip yra
Mes laukiame ir tikriname būseną
Kovo 12 d. Išsiuntė prašymą svetainei. 13 d. Atėjo laiškas, kad prašymas gautas. Aš laukiau 2 savaites, naujų laiškų neatvyko, mano bylos statusas išliko N / A. Galite patikrinti šios nuorodos būseną įvesdami rezervacijos numerį arba užklausos numerį (ji bus parašyta pirmąja raide). Beje, kai aš visa tai padariau, nuorodą į mano grąžinimo būseną buvo lengva rasti svetainėje, dabar, kai rašau šį įrašą, ji buvo kažkur paslėpta, todėl galite naudoti mano tiesioginę nuorodą.
Pati pirmoji raidė priskiria užklausos numerį
Gal reikėjo tik palaukti, bet tinklaraščiuose jie parašė, kad laiškas su atsakymu, ar jie grąžins mokesčius, atėjo beveik po kelių valandų nuo pirmojo laiško. Todėl kovo 28 d. Atsiuntė dar vieną prašymą. Tačiau po dienos atėjo laiškas, kad jis uždarytas, nes dubliuoja ankstesnį. Tada aš iškasiau jų tiesioginį pokalbį ir po 30 minučių ten parašiau laukdamas savo eilės, kurios, jie sako, vaikinai, aš laukiau 2 savaites. Man buvo pasakyta, kad jie persiųs prašymą atitinkamam pažymėtam skyriui «skubiai». Nežinau, ar tai turėjo kokį nors vaidmenį, bet po poros dienų atėjo labai trokštama laiškas, kad mokesčiai bus grąžinti, palaukite. Beje, užrašyti užduotį „Livchat“ nėra trivialus, paaiškės kodėl žemiau esančioje ekrano kopijoje 🙂
Pabandykite parašyti tokiu el. Pokalbiu!
Patvirtinimo raštas, kad mokėjimas bus atliktas
Svetainėje užklausos būsena pasikeitė iš N / A į In Progress
Aš jau maniau, kad viskas, bet po kelių dienų (balandžio 5 d.) Iš „AirAsia“ atėjo laiškas, kuriame sakoma, kad mokėjimas buvo išsiųstas į banką, jie sako, periodiškai tikrinkite kortelę, į kurią užsisakėte bilietą. Lėšų grąžinimo būsena pasikeitė į «Patvirtinta Pateikta bankui». O balandžio 12 d. Pinigai pateko į sąskaitą. Iš viso visa procedūra užtruko mėnesį.
Kiek grįžo
Man buvo įdomu patikrinti, kiek turėjau ir kiek grąžinau. Aš nusipirkau bilietus 3 žmonėms ir iš viso davė 10138 bahtus. Jie grąžino 4998 bahtus (į kortelę atėjo 9605 rubliai), tai yra, beveik 50 proc. Neblogai! Gaila, kad jie suspaudė bagažą, būtų logiška už jį grįžti, nors atrodo, kad jis įskaičiuotas į paties bilieto kainą, o ne į rinkliavas. Čia yra kelionės maršruto (svetainėje) prieš ir po ekrano nuotraukos.
„AirAsia“ bilietų kainos
Bet kiek buvo grąžinta ir kokie mokesčiai
P.S. Mano nuomone, buvo verta painioti 🙂
